Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên nohu78 com, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
nohu78 com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hay xác minh ví ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo quy định pháp lý.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận được phân quyền cụ thể mới có thể xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát giao dịch Viettel Money, MoMo. Không có truy cập tự do vào dữ liệu người dùng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp như tài khoản bị truy cập trái phép, hỗ trợ trực tiếp qua live chat là kênh nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập từ trang chủ nohu78 com trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thắc mắc về dữ liệu giao dịch. Truy cập qua mục Tài Khoản sau khi đăng nhập.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Các câu hỏi dưới đây tập hợp những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký (email, số điện thoại), mã giao dịch ví điện tử như MoMo và ZaloPay, dữ liệu thiết bị và lịch sử phiên đăng nhập. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat sau khi đăng nhập. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc theo quy định tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đơn vị thanh toán như Viettel Money khi cần đối soát giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Dữ liệu cá nhân sẽ được xoá trong 30 ngày. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm theo quy định pháp luật tại khu vực tương ứng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn hạn chế, việc truy cập và quyền riêng tư phụ thuộc vào quy định đó.